Публичная оферта интернет-магазина BIGSWIM

Редакция от 7 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Агапитова Евгения Викторовича (далее — Продавец) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://bigswim.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оферта предназначена для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

1.3. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется по счёту, отдельному договору или иным согласованным сторонами документам. К таким отношениям положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

1.5. Действующая редакция оферты размещается на Сайте. К заказу применяется редакция, доступная Покупателю при оформлении заказа. Изменения оферты не распространяются на уже заключённые договоры, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением сторон.

2. Сведения о Продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Агапитов Евгений Викторович.
ИНН: 665895662700.
ОГРНИП: 316965800116854.
Сайт: https://bigswim.ru/.
Email для обращений и претензий: Info@bigswim.ru.
Телефон: +7 (912) 222-66-65.
Адрес магазина, возврата товаров и приёма письменных обращений: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24/8, ТГ «Красный Леопард», 2 этаж, магазин BIGSWIM.

Указанный адрес является фактическим адресом магазина и приёма обращений, а не адресом регистрации или местом жительства индивидуального предпринимателя.

3. Информация о товарах

3.1. Наименование, основные характеристики, цена, фотографии, доступные варианты, сведения о наличии и иная информация о товаре размещаются в его карточке на Сайте.

3.2. Изображения помогают идентифицировать товар. Оттенок на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. Такое отличие само по себе не означает недостаток товара, если фактический товар соответствует заявленной модели, цвету и иным существенным характеристикам.

3.3. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, выбранными размером, цветом и модификацией, ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.

3.4. Если товар отмечен «Нет в наличии, но можно заказать», «Под заказ» или аналогичным образом, условия его поставки, включая наличие и срок, согласовываются с Покупателем отдельно до оплаты. Такой запрос не подтверждает наличие товара у Продавца и не создаёт обязанность передать товар до согласования существенных условий.

3.5. Если на Сайте обнаружена очевидная техническая ошибка в цене, характеристиках или составе заказа, Продавец сообщает об этом Покупателю до оплаты и предлагает оформить заказ на корректных условиях либо отказаться от него. Уже оплаченный заказ не изменяется в одностороннем порядке; при невозможности исполнения Продавец возвращает полученные деньги в установленный законом срок.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель формирует заказ на Сайте, выбирает товары, способ получения и доступный способ оплаты, указывает необходимые контактные и адресные данные и нажимает кнопку «Оформить заказ».

4.2. Нажатие кнопки «Оформить заказ» означает, что Покупатель направил Продавцу сообщение о намерении заключить договор на условиях настоящей оферты и параметрах сформированного заказа.

4.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с применимым законодательством.

4.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

4.5. Покупатель отвечает за достоверность указанных им данных. Если ошибка в телефоне, email, адресе или пункте выдачи мешает исполнению заказа, Покупатель должен как можно скорее сообщить правильные сведения Продавцу.

4.6. Для оформления заказа достаточно телефона или адреса электронной почты. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения условий заказа, если без уточнения его невозможно исполнить.

5. Цена и оплата

5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке товара и в заказе. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от суммы заказа, способа доставки, региона и особенностей груза.

5.2. Доступные конкретному Покупателю способы оплаты показываются при оформлении заказа. На Сайте могут использоваться:

• онлайн-оплата банковской картой по ссылке, направленной после подтверждения заказа;
• оплата в магазине при самовывозе;
• оплата при получении, если она доступна для выбранного способа доставки;
• оплата подарочным сертификатом BIGSWIM по правилам использования сертификатов;
• оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

5.3. Для курьерской доставки по Екатеринбургу, Яндекс Доставки и 5Post предусмотрена предварительная оплата, если иное не показано Покупателю при оформлении заказа.

5.4. При оплате картой данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса или банка. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

5.5. Кассовый чек направляется или выдаётся Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Актуальные способы, стоимость и условия доставки размещены на странице https://bigswim.ru/help/delivery/ и показываются при оформлении заказа.

6.2. На дату подготовки настоящей редакции действуют следующие базовые условия:

• заказ от 3500 рублей доставляется по Екатеринбургу и России бесплатно;
• доставка заказа до 3500 рублей стоит 400 рублей;
• самовывоз из магазина BIGSWIM осуществляется бесплатно;
• доставка товаров из раздела оборудования для бассейнов и раздевалок, а также иных крупногабаритных и тяжёлых грузов оплачивается отдельно независимо от суммы заказа;
• стоимость, перевозчик и срок для крупногабаритного или срочного отправления согласовываются до оплаты.

6.3. Доставка по России может выполняться СДЭК, Яндекс Доставкой, Почтой России, 5Post или согласованной транспортной компанией. Возможность использования конкретного перевозчика зависит от населённого пункта и параметров груза.

6.4. Срок доставки зависит от города, выбранной службы и наличия товара. Точный срок сообщается Покупателю при подтверждении заказа или согласовании доставки. Продавец не устанавливает гарантированный единый срок для всех регионов, если такой срок прямо не указан в заказе.

6.5. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24/8, ТГ «Красный Леопард», 2 этаж, магазин BIGSWIM. Покупателю следует дождаться подтверждения готовности заказа.

6.6. Товар передаётся Покупателю или иному лицу, предъявившему номер заказа либо другое подтверждение оформления заказа, если законодательством или условиями заказа не предусмотрено иное.

6.7. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность, внешнее состояние и соответствие товара заказу. Обнаруженные при передаче повреждения или расхождения следует зафиксировать и сообщить Продавцу.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа увеличивается до трёх месяцев со дня передачи товара.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение другими доказательствами.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если этот товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5. При дистанционной покупке перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по правилам обычной розничной торговли, сам по себе не отменяет право на дистанционный возврат. Решение принимается по правилам статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.6. Покупатель выбирает удобный способ возврата, позволяющий Продавцу проверить состояние товара при получении: лично в магазине, через перевозчика или организацию связи. Покупатель несёт расходы на отправку товара надлежащего качества и риск его случайной утраты или повреждения во время обратной перевозки.

7.7. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы фактически понёс Продавец и закон не предусматривает иное.

8. Товар ненадлежащего качества и гарантия

8.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорён Продавцом, Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег в предусмотренных законом случаях.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества по требованию Продавца осуществляется за счёт Продавца.

8.3. Гарантийный срок определяется изготовителем, документами на товар или информацией в карточке товара. Если гарантийный срок не установлен, применяются сроки и правила, предусмотренные законом.

8.4. Проверка качества и экспертиза проводятся в случаях и сроки, установленные законодательством. Покупатель вправе участвовать в проверке качества, если такое право предусмотрено законом.

9. Претензии и обращения

9.1. Претензию можно направить:

• по email Info@bigswim.ru;
• почтовым отправлением или лично по адресу: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24/8, ТГ «Красный Леопард», 2 этаж, магазин BIGSWIM.

9.2. В претензии рекомендуется указать ФИО, телефон или email для ответа, номер заказа либо иной идентификатор покупки, суть требования и, при необходимости, банковские реквизиты для возврата. К претензии можно приложить фотографии и документы, подтверждающие обстоятельства обращения.

9.3. Ответ направляется по указанному Покупателем электронному или почтовому адресу в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего требования.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей Продавца по закону.

10.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить заказ.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

11.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если докажет их наличие и причинную связь с неисполнением. Отсутствие товара у поставщика, недостаток денежных средств или обычная хозяйственная проблема сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Разрешение споров

12.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию до обращения в суд. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, прямо установленных законом.

12.2. При невозможности урегулировать спор он разрешается судом по правилам законодательства Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя выбирать подсудность в предусмотренных законом случаях.

13. Заключительные положения

13.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.

13.2. Если условие оферты противоречит обязательной норме законодательства, применяется обязательная норма.

13.3. По вопросам заказа Покупатель может обратиться по телефону +7 (912) 222-66-65 или email Info@bigswim.ru.